Question 1

Cum îmi creez un cont?

Accepted Answer

Apasă 'Înregistrează-te' și alege dacă ești pacient sau terapeut. Completează datele și verifică adresa de email.

Question 2

Cum găsesc un terapeut?

Accepted Answer

Folosește pagina 'Găsește un terapeut' pentru a răsfoi directorul nostru. Poți filtra după specializare, limbă, preț și disponibilitate.

Question 3

Cum programez o ședință?

Accepted Answer

Vizitează profilul unui terapeut și apasă 'Programează o ședință'. Alege o dată și oră din intervalele disponibile.

Question 4

Cum mă conectez la o ședință video?

Accepted Answer

Când vine momentul programării, mergi la pagina de programări și apasă 'Intră în ședință'. Asigură-te că camera și microfonul sunt activate.

Question 5

Pot reprograma o programare?

Accepted Answer

Da, poți reprograma din pagina de programări. Politicile de anulare se pot aplica în funcție de momentul reprogramării.

Question 6

Ce se întâmplă dacă ratez programarea?

Accepted Answer

Dacă nu te conectezi în 15 minute de la ora programată, programarea poate fi marcată ca neprezentare.

Question 7

Ce metode de plată sunt acceptate?

Accepted Answer

Acceptăm carduri de credit și debit prin sistemul nostru securizat de plată Stripe.

Question 8

Cum funcționează rambursările?

Accepted Answer

Anulările cu 24+ ore înainte primesc rambursare completă. Anulările cu 12-24 ore înainte primesc rambursare parțială.

Question 9

Care sunt cerințele de sistem pentru ședințele video?

Accepted Answer

Aveți nevoie de un dispozitiv cu cameră și microfon, un browser modern și o conexiune stabilă la internet.

Question 10

Ce fac dacă am probleme de conexiune?

Accepted Answer

Încercați să reîmprospătați pagina sau să schimbați browserul. Dacă problemele persistă, contactați terapeutul prin mesaje.

Centru de ajutor

Primii pași