Системная терапия исходит из смены перспективы, которая меняет всё: проблема не в ком-то, а между людьми. Подросток, переставший ходить в школу, не обязательно «неисправный» подросток — он может быть самым чувствительным членом системы под напряжением, тем, у кого давление проступает первым.
В литературе используется термин идентифицированный пациент: человек, которого семья приводит как «проблему». Системный терапевт относится к симптому серьёзно, но не локализует его в одном человеке. Вместо этого он спрашивает, какую функцию симптом выполняет в равновесии семьи и что дестабилизировалось бы, если бы он исчез.
Это особенно значимо в молдавском контексте, где миграция переписала структуру многих семей: дети, выросшие с бабушками и дедушками, родители, присутствующие по телефону, воссоединения после лет разлуки. Это не индивидуальные проблемы. Это проблемы системы.