Валидация — самый рекомендуемый коммуникативный навык и самый неверно понятый. Она не означает согласия. Не означает признания правоты другого. Она означает сообщение: «то, что ты чувствуешь, имеет смысл, учитывая, откуда ты смотришь».
Практическая формула: назвать эмоцию, затем контекст, который её объясняет. «Ты расстроен, потому что три недели над этим работал, и никто ничего не сказал». И всё. Без «но» — потому что всё, что идёт после «но», отменяет сказанное до.
Её противоположность, инвалидация, часто доброжелательна: «да не так уж всё плохо», «зато у тебя есть работа», «думай позитивно». Все они несут одно и то же фоновое сообщение: твоя реакция неверна. В результате человек чувствует не успокоение, а одиночество.
В ДБТ валидация преподаётся как отдельный навык именно потому, что она не интуитивна.